هویت برند ترکیبی است از شخصیت درونی و ظاهر بیرونی برند که به شکل‌گیری درک مخاطبان کمک می‌کند. در بخش شخصیت برند، عناصری مانند صفت برند، پیام برند، لحن ارتباطی و داستان برند تدوین می‌شوند تا برند هویتی زنده، انسانی و قابل لمس پیدا کند. این عناصر باعث ایجاد ارتباط عاطفی عمیق با مخاطبان شده و برند را از رقبا متمایز می‌کنند. همچنین، عناصر مکملی مانند تگ‌لاین و ژانر موسیقی برند به ماندگاری برند در ذهن مشتری کمک می‌کنند.

در بخش هویت بصری برند، تمرکز بر طراحی یکپارچه و چشم‌نواز است که شامل لوگو، پالت رنگی، فونت، هویت تصویری، مسکات و بسته‌بندی می‌شود. این اجزا در کنار ست اداری، قالب ارائه و راهنمای برند، باعث ایجاد انسجام در تمامی نقاط تماس مشتری با برند می‌شوند. یک هویت بصری قوی باعث می‌شود برند در نگاه اول قابل‌تشخیص، حرفه‌ای و قابل‌اعتماد جلوه کند و با حفظ ثبات گرافیکی، تجربه‌ای هماهنگ برای مخاطب ایجاد شود.